Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ hh8

Để được phép tạo tài khoản và sử dụng các dịch vụ của hh8, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. Việc không tuân thủ bất kỳ điều kiện nào có thể dẫn đến việc tài khoản của bạn bị tạm ngưng hoặc chấm dứt vĩnh viễn.

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh ghi trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan nhà nước Việt Nam cấp.
• Bạn phải là cá nhân đang cư trú hoặc có quyền truy cập hợp pháp vào nền tảng hh8 theo quy định pháp luật của địa phương bạn.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ và không bị tòa án hoặc cơ quan có thẩm quyền tuyên bố mất năng lực hành vi.
• Bạn không phải là nhân viên, đại lý, nhà thầu hoặc thành viên gia đình trực tiếp của nhân viên hh8.
• Bạn tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn tại thời điểm sử dụng dịch vụ.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại hh8. Việc tạo nhiều tài khoản với cùng một danh tính, cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng số điện thoại hoặc cùng phương thức thanh toán là hành vi vi phạm nghiêm trọng và sẽ bị xử lý theo Điều khoản 08.

Khi đăng ký tài khoản, bạn có nghĩa vụ cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật bao gồm họ và tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và phương thức thanh toán ưa thích. hh8 có quyền yêu cầu xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách yêu cầu bạn cung cấp bản sao giấy tờ tùy thân hợp lệ.

• Mật khẩu tài khoản phải có độ dài tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và ký tự đặc biệt.
• Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập và không được chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.
• hh8 khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện trừ khi bạn đã báo cáo việc mất quyền truy cập cho bộ phận hỗ trợ hh8 trước đó.
• Thông tin tài khoản phải khớp chính xác với thông tin trên phương thức thanh toán được liên kết để thực hiện rút tiền thành công.

hh8 hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch tài chính đều được xử lý bằng đồng Việt Nam (VNĐ) và tuân theo các mức giới hạn được quy định bởi hh8.

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường từ tức thì đến tối đa 15 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản hh8. Không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba.
• hh8 không chịu trách nhiệm về các khoản phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 1 đến 24 giờ làm việc sau khi được phê duyệt.
• Thành viên phải hoàn thành yêu cầu cược (vòng cược) tương ứng với số tiền thưởng đã nhận trước khi yêu cầu rút tiền được chấp thuận.
• hh8 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
• Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị từ chối nếu phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Tất cả các hoạt động cá cược tại hh8 – bao gồm casino trực tiếp, cá cược thể thao, đá gà, nổ hũ và xổ số – đều phải tuân thủ các quy định sau đây. Các quy định cụ thể cho từng loại trò chơi được nêu chi tiết trong phần "Luật chơi" của từng sản phẩm trên nền tảng hh8.

• Mọi cược đã được xác nhận đều có giá trị ràng buộc và không thể hủy hoặc sửa đổi trừ khi có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi hệ thống hh8.
• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi Trình tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc theo kết quả thực tế đối với cá cược thể thao và đá gà trực tiếp.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tính toàn vẹn của ván chơi, hh8 có quyền hủy ván đó và hoàn trả số tiền cược ban đầu cho người chơi.
• hh8 có quyền thiết lập giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi hoặc từng tài khoản mà không cần thông báo trước.
• Số tiền thắng cược sẽ được ghi có vào số dư tài khoản ngay sau khi kết quả được xác nhận chính thức.
• Đối với các trận thể thao bị hoãn hoặc hủy sau khi cược đã được đặt, hh8 sẽ áp dụng chính sách hoàn cược theo quy định riêng của từng môn thể thao.

hh8 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi hấp dẫn cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có các điều kiện riêng được công bố tại trang khuyến mãi tương ứng và bạn có trách nhiệm đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng chào mừng dành cho thành viên mới có giá trị lên đến 500.000 VNĐ và áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản.
• Tất cả các khoản tiền thưởng đều có yêu cầu vòng cược (rollover) tối thiểu trước khi có thể rút tiền thắng cược từ tiền thưởng. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản chỉ được nhận mỗi loại tiền thưởng một lần. Việc cố tình tạo nhiều tài khoản để nhận tiền thưởng nhiều lần bị coi là lạm dụng khuyến mãi và sẽ bị xử lý nghiêm.
• hh8 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan nếu phát hiện hành vi gian lận hoặc lạm dụng hệ thống khuyến mãi.
• Tiền thưởng có thể hết hạn nếu không được sử dụng trong khoảng thời gian quy định. Thời hạn sử dụng được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• hh8 có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước.

hh8 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân và tài chính của người dùng, bao gồm mã hóa SSL 256-bit trên toàn bộ nền tảng. Tuy nhiên, người dùng cũng có trách nhiệm chủ động bảo vệ tài khoản của mình.

• Bạn có trách nhiệm giữ bí mật thông tin đăng nhập tài khoản bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP xác thực hai yếu tố.
• Không được phép chia sẻ, cho thuê hoặc chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, bạn phải liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng hh8 qua kênh live chat 24/7.
• hh8 sẽ không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn tiết lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Thông tin cá nhân của bạn được thu thập và xử lý theo Chính sách bảo mật của hh8. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.

hh8 duy trì môi trường cá cược công bằng và minh bạch cho tất cả thành viên. Bất kỳ hành vi nào được xác định là gian lận, thao túng hệ thống hoặc gây hại cho người dùng khác đều bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ bị xử lý theo các điều khoản của tài liệu này.

Các hành vi bị nghiêm cấm tại hh8 bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng chương trình khuyến mãi hoặc tăng giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm, bot, script tự động hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống xử lý cược.
• Thực hiện cược đối (arbitrage betting) hoặc bất kỳ chiến lược nào được thiết kế để khai thác lỗ hổng trong tỷ lệ cược của hh8.
• Rửa tiền thông qua các hoạt động cá cược trên nền tảng hh8.
• Cung cấp thông tin giả mạo khi đăng ký tài khoản hoặc trong quá trình xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thô lỗ đối với đội ngũ nhân viên hoặc thành viên khác của hh8.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật của hệ thống để thu lợi bất chính. Nếu phát hiện lỗi, bạn có trách nhiệm báo cáo ngay cho hh8.

hh8 có toàn quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào nếu phát hiện vi phạm điều khoản sử dụng. Trong một số trường hợp nghiêm trọng, hành động này có thể được thực hiện mà không cần thông báo trước.

• Tạm ngưng tài khoản tạm thời (từ 24 giờ đến 30 ngày) được áp dụng cho các vi phạm nhẹ hoặc để tiến hành điều tra.
• Chấm dứt tài khoản vĩnh viễn được áp dụng cho các vi phạm nghiêm trọng như gian lận, rửa tiền hoặc tái phạm nhiều lần.
• Người dùng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng hh8. Số dư hợp lệ còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất các yêu cầu xác minh.
• Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, hh8 có quyền giữ lại toàn bộ số dư tiền thưởng và tiền thắng cược từ hành vi vi phạm.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, hh8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng các dịch vụ của chúng tôi.

• hh8 không bảo đảm rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục, không gián đoạn hoặc không có lỗi kỹ thuật. Các khoảng thời gian bảo trì định kỳ hoặc khẩn cấp có thể xảy ra.
• hh8 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào do sự cố mạng internet, sự cố thiết bị của người dùng hoặc các yếu tố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• Mọi quyết định cá cược là hoàn toàn thuộc trách nhiệm của người dùng. hh8 không đưa ra bất kỳ lời khuyên đầu tư hay đảm bảo về thắng thua nào.
• Trách nhiệm tối đa của hh8 trong bất kỳ tình huống nào cũng không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi xảy ra sự kiện dẫn đến khiếu nại.

hh8 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của một số người nếu không được kiểm soát đúng cách. Vì vậy, hh8 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì thói quen cá cược lành mạnh.

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng thông qua phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua lỗ tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định để kiểm soát ngân sách cá cược.
• Tự loại trừ: Nếu bạn cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tháng đến vĩnh viễn bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống hh8 sẽ gửi thông báo nhắc nhở khi bạn đã chơi liên tục trong một khoảng thời gian dài.
• Kiểm tra bản thân: Chúng tôi cung cấp bộ câu hỏi tự đánh giá để giúp bạn nhận biết sớm các dấu hiệu cờ bạc có vấn đề.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược, giao dịch tài chính hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ hh8, người dùng có thể gửi khiếu nại theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng hh8 qua kênh live chat 24/7 hoặc gửi email đến địa chỉ [email protected] với đầy đủ thông tin về vấn đề cần giải quyết.
• Bước 2: Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.
• Bước 3: Nếu không hài lòng với kết quả giải quyết ban đầu, bạn có thể yêu cầu chuyển khiếu nại lên cấp quản lý cao hơn để được xem xét lại.
• Quyết định cuối cùng của hh8 sau khi đã hoàn tất quy trình xem xét nội bộ sẽ có giá trị ràng buộc đối với cả hai bên.
• Mọi tranh chấp pháp lý phát sinh từ hoặc liên quan đến các điều khoản này sẽ được điều chỉnh theo quy định pháp luật hiện hành.

hh8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của tài liệu điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo đến người dùng thông qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng hh8.

• Phiên bản cập nhật của điều khoản sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang web, trừ khi có quy định khác đi kèm.
• Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ hh8 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.
• Bạn có trách nhiệm thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật các thay đổi mới nhất. Ngày cập nhật lần cuối luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu.
• Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được nêu tại Điều khoản 08.